Реклама для отелей
В индустрии гостеприимства существует множество типов средств размещения, каждый из которых имеет свои особенности и требует уникального подхода к маркетингу.
Отели городские и загородные
Классифицируются по типу размещения, по размеру, по уровню сервиса (звездности), по месторасположению, по длительности пребывания, по специализации, но прежде всего по предназначению.
• Бизнес-отели
• Курортные отели
• Бутик-отели
• Апарт-отели
• Мотели
• Конференц-отели
• SPA-отели
• Горнолыжные отели
Для каждого вида отеля существуют свои особенности продвижения. В разработке маркетинговой и рекламных стратегий необходимо опираться прежде всего на потребности целевой аудитории для которой предназначается данный отель, по расположению и специализации.
Это позволит показывать рекламу заинтересованной в услугах отеля, целевой аудитории, что в конечном итоге, значительно экономит бюджет.
Гостиницы и мини-гостиницы
Так же как и отели классифицируются по множеству параметров. Но прежде всего по расположению и предназначению.
• Городские
• Загородные
• Прибрежные
• Придорожные
• Для бизнес-путешественников
• Для участников мероприятий
• Для туристов и транзитных пассажиров
Особенности маркетинга для каждого вида будут принципиально разные :
для городских - акцент на удобство расположения и бизнес-инфраструктуру,
для прибрежных - продвижение пляжного отдыха и водных развлечений
для загородных - фокус на активный отдых или, наоборот релакс, и уникальные природные ландшафты.
придорожные - внимание на безопасности и хорошем сервисе, позволяющим расслабиться и набраться сил для дальнейшего путешествия.
Базы отдыха
Как правило располагаются в загородной зоне и опираются на
свои уникальные природные особенности, зависящие от региона.
Поскольку предназначены для отдыха , то основным рекламным посылом будет служить вид отдыха в зависимости от местоположения.
Для базы в горах - это туристические походы и вечерние посиделки с шашлыками.
Для базы в лесу - это размеренные прогулки и чай на террасе. Если повезло с расположением и в зоне досягаемости присутствует река, то комплекс услуг значительно расширяется, увеличивая целевую аудиторию.
Для базы отдыха на побережье, ключевое преимущество более доступные цены по сравнению с отелем и расположение вне городской черты.
Каждая База отдыха имеет свою уникальность, и эта уникальность, должна быть выражена в концепции и отображена в рекламе.
Гостевые дома
Отличие Гостевого дома в том, что что это частное владение, при котором сдается в аренду часть дома, этаж, несколько комнат, и при этом хозяин, так же может проживать на этой территории. Здесь редко предусмотрены питание и уборка номеров. И это дает большую свободу и независимость гостям.
Основными преимуществами при разработке маркетинговой стратегии, должны учитываться более низкие цены на отдых, особенно при расположении в курортной зоне или на побережье, наличие кухни, как возможности самостоятельного приготовления пищи, наличие специального оборудования для детей - кроватки, столики, стульчики , а так же дополнительный сервис в виде бассейна или особенностей ландшафта.
Но в рекламе Гостевых домов существует и проблема с которой мы столкнулись лично.
В РФ на законодательном уровне отсутствует понятие гостевого дома и предъявляемые к нему требования. С 1 октября 2019 года в России вступил в силу закон, запрещающий размещение хостелов в жилых помещениях многоквартирных домов. ( Подробнее https://realty.rbc.ru/news/5dce924a9a7947c4884f6b38?ysclid=m0i6f5tvjl89172611&from=copy)
В результате Политики Яндекса , которая базируется на Законе РФ, нам была отклонена реклама ГД, с баном по 15 пп. на основании того, что алгоритм модерации определил 3-х этажный Гостевой дом, как многоквартирный жилой. Мы с владельцами, потратили почти 4 месяца на борьбу с этой блокировкой, потеряв прибыль за сезон. Это реальная история и личный кейс.
Поэтому, если вы позиционируйтесь как Гостевой дом, но у вас больше 10-15 номеров, и вы планируете полноценную рекламу в Яндексе - отходите от использования словосочетания "гостевой дом" и переходите в разряд мини-гостиницы.
Глэмпинг: роскошный отдых на природе
Глэмпинг (от англ. glamorous camping) - это новое направление в индустрии гостеприимства, сочетающее в себе комфорт отеля и близость к природе.
Могут быть представлены в разных видах и вариациях , уже при создании имея основную концепцию
• Сафари-тенты
• Юрты
• Купола (геодезические домы)
• Типи (индейские вигвамы)
• Треугольные шале (A-frame)
• Домики на деревьях
• Экокапсулы
• Прозрачные пузыри
И классифицируются:
по уровню комфорта - базовый, средний, премиум;
по расположению -лесные, горные, прибрежные, островные...;
по сезонности - круглогодичные, сезонные (зимние, летние);
Именно на этих двух аспектах - идее роскошного отдыха и основной концепции, должна строится вся маркетинговая стратегия, главной задачей которой является выделить и донести посыл до довольно узкой целевой аудитории.
Кемпинги и Автокемпинги
В общепринятом понимании КЕМПИНГ - это палаточный лагерь размещенный на специально подготовленной территории. Автокемпинг - с использованием автомобилей и домов на колесах. Однако может иметь и легкие строения, защищающие в непогоду. В общем кемпинги бывают разные - морские, речные , классные.
Но у всех есть одно общее -это четко определяемая целевая аудитория. Туристы путешествующие на своих автомобилях.
В связи с этим фактом в маркетинге для кемпинга, основным, является создание сайта с ориентацией на интересы и потребности этой ЦА, выделением преимуществ для отстройки от конкурентов.
Хотя если у конкурента нет сайта, то можно сказать и нет конкурента. Клиент -дело случая. Особенно если кемпинг находится на побережье в растянутой по всей линии берега, "очереди" таких же как он. Как выбрать где остановиться? И если ваша площадка где-то в конце бесконечного палаточного городка, то заполнитесь вы по остаточному принципу.
А при расположении в лесной или речной зоне, при отсутствии сайта, шансы найти ваш кемпинг сводятся вообще к нулю.
Основной сложностью маркетинга для кемпингов является сезонность. Отдых на море, планируют с ранней весны, но на рекламу кемпинг, еще не заработал -деньги появятся только летом. Поэтому для кемпинга помимо сезонной рекламы, нужна хорошая проработка и SEO-оптимизация сайта.
